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  首页 > 学生事务咨询与服务站简介
简介内容
作者:学生门户管理员 发布日期:Dec 18, 2013 1:42:00 PM 浏览次数:2,746
一、地点
学生新区英华公寓(E5)一楼 (筹建中)
二、基本定位
1. 学生事务咨询服务大厅是一个集学生资助、综合业务咨询、后勤服务、卡务服务为一体的高效学生服务平台。
2. 学生事务咨询服务大厅力求通过便捷、共享、专业、高效的服务为学生的学习和生活提供多样化的服务。
三、功能设置
1.资助服务:负责全校学生奖、贷、勤、助、补工作。
2.学生综合业务咨询:为学生办理日常事务提供信息咨询与指导服务,管理解答《海大爱问》——《学生事务》栏目内容。
3.后勤服务:提供后勤服务咨询,受理各类建议投诉,协调处理后勤事务。
4.卡务服务:为全校师生办理补卡等业务,配备现金充值机、圈存机。
四、服务内容
进驻形式分为常驻式、定期式。
1.常驻式服务内容:
(1)学生咨询服务(每天2名指导员,实行首问责任制)
(2)学生资助管理中心(奖贷勤助补)
(3)后勤服务(受理建议投诉、协调处理)
(4)卡务中心(补卡、现金充值机、圈存机)。
2.定期式服务内容:
定期式服务主要指集中办理毕业离校
   (1)集中办理毕业离校时间
         ①航海类:1月中旬3个工作日
         ②非航海类:7月初10个工作日
         ③硕士研究生:2年制同非航海类,2.5年制12月下旬3个工作日
(2)办理毕业离校时还需入驻部门:组织部、学生资助中心、财务处、卡务中心、团委、后勤、出版社书店(图书馆因还书等原因无法进驻)。
(3)具体时间请关注学生通知。
四、运行与管理模式
进驻岗位人员编制不变,受原单位和学生处双重管理。
成立协调工作组。
组长单位:学校办公室(负责统筹协调各进驻单位开展工作)
副组长单位:学生处(负责日常工作运行及相关管理工作)